為進一步優(yōu)化行政處罰信息信用修復(fù)機制，近年來，諸城市逐步建立起事前告知、主動服務(wù)、查漏補缺的工作機制，創(chuàng)新推行“兩書同達”（《行政處罰決定書》和《行政處罰信息信用修復(fù)告知書》）新模式，以提升信用服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境。

一是夯實基礎(chǔ)、構(gòu)建“兩書同達”工作機制。制定印發(fā)《關(guān)于做好行政處罰信息信用修復(fù)告知服務(wù)工作的通知》，按照“誰處罰、誰告知”原則，作出行政處罰決定的行政機關(guān)，主動告知失信主體該行政處罰將被公示的網(wǎng)站、失信行為類型、最短公示期、修復(fù)流程、信用修復(fù)政策等內(nèi)容，構(gòu)建“兩書同達”工作長效機制。

二是細化服務(wù)、促進信用修復(fù)工作見效。為推動“兩書同達”工作有力有序開展，該市社會信用中心通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號等媒體廣泛開展行政處罰信息公示信用修復(fù)政策解讀和宣傳。同時主動靠前服務(wù)，線下“手把手”、線上“一對一”指導(dǎo)失信主體進行信用修復(fù)，確?！皟蓵_”工作落地見效。

三是“喚醒”服務(wù)，打通信用修復(fù)最后一公里。延伸信用修復(fù)服務(wù)鏈，建立行政處罰失信信息工作臺賬，定期篩選滿足修復(fù)條件而未及時提出信用修復(fù)的市場主體，針對經(jīng)營主體在最短公示期滿后未提出信用修復(fù)的，通過電話、短信、微信推送等方式進行“喚醒”，做到“愿修盡修”，進一步提高市場主體的知曉率和修復(fù)率。