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為什么現在企業(yè)如此關注“流程”
您的企業(yè)有沒有遇到這種情況，公司培養(yǎng)出一個合格的“老員工”，本以為終于“千年的媳婦熬成了婆”，可以依靠這名老員工去孵化更多優(yōu)秀的人才。但是突然有一天這名“老員工”因為種種原因提出了離職，孵化工作從一開始就夭折，所有的工作又老重新來一遍。
企業(yè)運營了幾年，發(fā)現一直陷入這樣一個無解的循環(huán)，新員工新來耗費大量經歷培養(yǎng)成“老員工”，“老員工”離職重新培養(yǎng)，周而復始無窮盡也。 這也是很多企業(yè)經營了很多年，但是一直做不大的原因。 許多老板都會說：“這么多年做的最多的，就是在給自己培訓競爭對手” 那，有沒有什么辦法解決這總窘境呢？ 答案是：流程 為什么肯德基、麥當勞不管是在哪個城市，哪個時間，吃到的東西口味、樣式、品類基本上都差不多，給你制作餐點的師傅不管他在這里工作了10年，還是10天，做出來的味道基本上沒有什么區(qū)別？ 那是因為肯德基和麥當勞擁有十分強大的流程體系，這種體系已經強大到可以不依賴于人的地步。 如果企業(yè)在實行傳統(tǒng)“傳、幫、帶”形式的同時可以擁有一套屬于自己企業(yè)的管理流程和工作流程，那在未來的行業(yè)發(fā)展中，將立于不敗之地。 山東藍橋致力于企業(yè)流程管控，分析出企業(yè)進行全流程管理的十個完整步驟。 一、識別環(huán)境 環(huán)境是實施企業(yè)全流程管理的一個基本前提，包括內外兩個方面。通過對環(huán)境因素的分析，我們可以制定相應的流程管理策略。 二、明確目標 任何管理工作都是為特定目標和特定對象服務的，流程管理也不例外。 三、確立理念 流程管理與職能管理最大的區(qū)別就在理念上。 四、搭建架構 搭建流程架構和設計流程目錄是一個系統(tǒng)工程。 ?五、描述現狀 流程架構和流程目錄確定完成后，接下來的工作就是細致入微的了解各個流程系統(tǒng)的實際運行狀態(tài)。 ?六、透視流程 簡單理解，流程透視就是畫流程圖，就是讓那些看不見摸不著的業(yè)務過程顯性化。 ?七、聚焦重點 如果范范的去做一些撒胡椒的事，管理是很難抓住重點的，流程管理也是這樣。 ?八、優(yōu)化流程 科班理解流程優(yōu)化的方法很多。我所理解的流程優(yōu)化至少包含三層含義。 九、發(fā)布手冊 做管理不是搞時尚，而是要能夠落地和持續(xù)。 ?十、塑造文化 企業(yè)引進任何的管理方法或工具，對于內部人員來講都是新事物，如果想落地生根，必須與公司文化有機結合起來。 流程管理能夠真正解放全體員工，其關鍵在于企業(yè)成員是否真正解放思想，能否實現從“聽上級指揮、讓權力說話、按領導說的辦”到“用流程思考、讓流程說話、按流程辦事”的根本轉變。 山東藍橋人力資源服務有限公司致力于為企業(yè)提供專業(yè)的服務，公司自主研發(fā)多重外包形式和100多套針對于企業(yè)的管理流程及管理辦法，為您量身打造適用于企業(yè)發(fā)展的各類服務。
山東藍橋人力資源服務有限公司是國內知名人力資源服務商，國內一家從事項目外包、人力資源整體外包的集團化企業(yè)，也是國內致力人力資源全產業(yè)鏈研發(fā)的綜合性企業(yè)。 |
