一、實(shí)施分類處理，提升工傷認(rèn)定速度。一是對于事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定案件采用簡易程序，快認(rèn)快結(jié)。二是對造成人員傷亡或社會關(guān)注度較高的工傷認(rèn)定案件, 開辟綠色通道，提前介入，優(yōu)先受理，及時做出工傷認(rèn)定結(jié)論。三是對雙方有調(diào)解意向的案件，盡量通過調(diào)解方式解決工傷糾紛，符合仲裁受理范圍的，通過相應(yīng)仲裁“綠色通道”，適用簡易程序，出具調(diào)解書。減少申請人訴累，縮短賠償?shù)轿粫r間，同時避免行政資源的浪費(fèi)。目前，工傷認(rèn)定申請當(dāng)場受理率達(dá) 96% 以上，簡易程序辦理的案件用時，由原先60日減少至7日。

二、提高服務(wù)質(zhì)效，提升工傷認(rèn)定溫度。一是實(shí)施容缺受理。針對申請人提交申請材料時僅缺少個別非關(guān)鍵材料的情況，實(shí)行“先辦理再完善”的容缺受理模式，一次性告知申請人需補(bǔ)正的材料以及補(bǔ)正期限，并予以先行收件，讓群眾少跑腿、好辦事。二是實(shí)施綜合受理。將工傷相應(yīng)業(yè)務(wù)納入綜合柜員制，實(shí)現(xiàn)了參保企業(yè)工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定業(yè)務(wù)的一窗受理，一站辦結(jié)，通過流程梳理再造，給辦事人員帶來了更好的服務(wù)體驗(yàn)。三是引進(jìn)法律援助律師。與行政審批局、司法局合作，簽訂《壽光人社局司法局審批局律師進(jìn)駐大廳協(xié)議》，選派法律援助值班律師入駐政務(wù)服務(wù)中心人社服務(wù)窗口，零距離為廣大群眾提供一站式法律服務(wù)，較好地滿足了群眾的法律援助需求。今年以來，共有51位律師報名參與入駐值班，提供咨詢服務(wù)1000余人次。

三、強(qiáng)化調(diào)查取證，提升工傷認(rèn)定力度。針對工傷認(rèn)定情形復(fù)雜、調(diào)查取證難度大、法律專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，積極探索多部門合作的方式，強(qiáng)化工傷認(rèn)定調(diào)查精度與準(zhǔn)度。由人社局牽頭，聯(lián)合公安、衛(wèi)健、應(yīng)急等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立工傷認(rèn)定調(diào)查部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制的意見》，加大對涉及道路交通事故類，治安、刑事類，突發(fā)疾病死亡類、生產(chǎn)安全事故類等案件的調(diào)查取證力度，確保工傷認(rèn)定事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿。今年以來，與衛(wèi)健、公安等部門開展聯(lián)動14次，有效解決了調(diào)查取證困難，證據(jù)環(huán)節(jié)缺失等問題。

四、強(qiáng)化分析研判，提升工上認(rèn)定精度。成立由單位主要負(fù)責(zé)同志任組長的壽光人社局工傷認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《工傷認(rèn)定重點(diǎn)疑難案件分析研判工作制度》，對工傷事實(shí)模糊或適用條款存在不一致意見的復(fù)雜疑難案件和重大傷亡案件，提交人社局工傷認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究討論，確保工傷認(rèn)定程序合法、依據(jù)充分、結(jié)論準(zhǔn)確。2023年共召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議5次，集體討論研究重大疑難案件42起，極提高了工傷認(rèn)定案件經(jīng)辦質(zhì)量，降低了工傷基金運(yùn)行風(fēng)險。