“我們公司有1條行政處罰在信用中國(guó)網(wǎng)站上，過(guò)幾天要參加投標(biāo)會(huì)受到影響和制約，怎樣才能把它撤下來(lái)？”8月的一天，泰安市某建筑公司一名業(yè)務(wù)人員在電話里非常著急地問(wèn)道。在認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)的訴求后，泰安市社會(huì)信用中心李科長(zhǎng)立即進(jìn)行了查詢，認(rèn)為該公司符合相關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)信用修復(fù)，隨即告知企業(yè)準(zhǔn)備有關(guān)信用修復(fù)材料，指導(dǎo)企業(yè)填寫(xiě)承諾書(shū)內(nèi)容，及時(shí)審核修復(fù)申請(qǐng)，幫助企業(yè)盡快撤銷(xiāo)了處罰公示。該公司在完成信用修復(fù)相關(guān)程序后，得以恢復(fù)正常投標(biāo)工作，企業(yè)再次打來(lái)電話感謝工作人員幫助他們及時(shí)恢復(fù)了信用，為他們解決了影響企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題。信用修復(fù)讓泰安市某建筑公司重新獲得了“信用牌照”。

信用修復(fù)作為社會(huì)信用體系建設(shè)工作中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，對(duì)構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常積極的作用。泰安市社會(huì)信用中心圍繞全市新型工業(yè)化強(qiáng)市戰(zhàn)略，積極開(kāi)展失信主體信用修復(fù)工作，助推失信主體重塑信用。

一是強(qiáng)化宣傳，引導(dǎo)市場(chǎng)主體樹(shù)立修復(fù)意識(shí)。積極組織開(kāi)展形式多樣的誠(chéng)信宣傳活動(dòng)，利用“信用泰安”微信公眾號(hào)、信用中國(guó)（山東泰安）網(wǎng)站等媒體廣泛開(kāi)展行政處罰信息公示、信用修復(fù)政策等方面宣傳。多次開(kāi)展信用修復(fù)培訓(xùn)，詳細(xì)講解信用修復(fù)操作指南及流程、信用修復(fù)政策文件解讀、異議申訴問(wèn)題類型及操作規(guī)程，引導(dǎo)失信主體重視信用修復(fù)，全方位擴(kuò)大信用修復(fù)的知曉面和覆蓋面，為參與市場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng)造良好環(huán)境。

二是優(yōu)化服務(wù)，全程跟進(jìn)修復(fù)流程。開(kāi)通線上線下雙向受理模式，為了讓企業(yè)“少跑路”，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“盡快辦”，凡是企業(yè)提出信用修復(fù)申請(qǐng)，申請(qǐng)材料齊全、符合條件的，市社會(huì)信用中心在申請(qǐng)一個(gè)工作日完成受理、審核，縮短企業(yè)修復(fù)時(shí)間，有效提高信用修復(fù)效率。截至目前，累計(jì)修復(fù)行政處罰失信信息6415件，涉及市場(chǎng)主體6210家，通過(guò)提升服務(wù)有力促進(jìn)了市場(chǎng)主體滿意度。

三是嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核修復(fù)申報(bào)材料。按照“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、重大修復(fù)跟蹤辦”工作要求，對(duì)信用修復(fù)企業(yè)開(kāi)展電話咨詢服務(wù)，認(rèn)真審核企業(yè)修復(fù)申報(bào)材料，精心指導(dǎo)企業(yè)信用修復(fù)在線申請(qǐng)上傳資料，及時(shí)幫助企業(yè)完成修復(fù)工作，對(duì)達(dá)不到修復(fù)條件和標(biāo)準(zhǔn)的，耐心、細(xì)心進(jìn)行解疑答惑，為失信企業(yè)提供有溫度、有速度、有力度的信用修復(fù)服務(wù)。

下一步，泰安市社會(huì)信用中心將按照信用修復(fù)相關(guān)政策，加大宣傳、強(qiáng)化服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)《山東省信用條例》《失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法（試行）》《關(guān)于實(shí)施行政處罰決定和行政處罰信息信用修復(fù)告知“兩書(shū)同達(dá)”的通知》要求，持續(xù)提升信用修復(fù)效能、為市場(chǎng)主體發(fā)展減負(fù)擔(dān)、添信心、注活力，為提升泰安市營(yíng)商環(huán)境和推動(dòng)新型工業(yè)化強(qiáng)市建設(shè)積極貢獻(xiàn)信用力量。