人力資源外包是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運作更加專業(yè)化。

對于中小微企業(yè)來說，人力資源外包能夠節(jié)約處理和管理人事方面的時間，提高公司的效率和有效性，也有助于中小微企業(yè)留住優(yōu)秀員工。不過，中小微企業(yè)在選擇做人力資源外包時，下面4點需要謹(jǐn)記！

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功能選擇性外包

人力資源工作，包括崗位需求分析、人才培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容。

其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作，完全可以外包出去。譬如目前很多企業(yè)都已經(jīng)把員工外包出去了，尤其是檔案管理、考勤記錄、工資發(fā)放、薪酬福利的外包也呈現(xiàn)高速增長的趨勢。而涉及到企業(yè)文化、員工關(guān)系、績效考核、等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的事務(wù)，也即戰(zhàn)略性工作，不能輕易外包。

2

選擇合適的外包服務(wù)機構(gòu)

確定了什么功能可以外包后，就需要選擇外包服務(wù)機構(gòu)。而他們的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞，對民營中小企業(yè)來說更有可能是生死攸關(guān)的，所以企業(yè)必須重視外包服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽，尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力。

當(dāng)然，一般首先要考慮服務(wù)的價格，然后是服務(wù)機構(gòu)的信譽和質(zhì)量，它將對外包工作的完成乃至整個企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以前大中型企業(yè)多選擇國外的服務(wù)機構(gòu)，但，現(xiàn)在選擇國內(nèi)的外包服務(wù)公司已經(jīng)是大勢所趨，畢竟溝通和本地化是非常重要的，避免“水土不服”。

3

高層重視外包過程的溝通

企業(yè)人力資源外包絕對不是將所有事務(wù)都外包出去，通過選擇哪些功能進行外包是首要，然后通過了解選擇了外包服務(wù)機構(gòu)，接下來就必須重視和他們的溝通，尤其是外包過程中，高層必須介入，并保持及時的溝通。

同時，高層要充分征求員工的意見，并做好輔助工作，和員工進行合理的溝通，取得他們的信任，讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當(dāng)然，高層也必須對外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行隨時監(jiān)測和評估。

4

外包后企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)將部分功能外包后，人力資源將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作，由原來的職能部門逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門，將越來越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略，擴大業(yè)務(wù)活動，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，同時擔(dān)當(dāng)起員工宣倡議者的角色，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的宣傳員角色，并對員工績效和企業(yè)文化負(fù)責(zé)。

因此，人力資源部或者管理者也應(yīng)逐漸從那種行政后勤中心向業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變，成員企業(yè)的學(xué)習(xí)組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。

最后，人力資源外包后并不意味著人力資源部可以放手不管。人力資源部作為外包活動最重要的部門，應(yīng)對外包商行為全程監(jiān)督：

• 定期對外包商的工作評估，了解外包商任務(wù)完成情況，衡量與既定目標(biāo)發(fā)展方向是否一致。

• 對員工在外包過程中提出的合理建議與外包商溝通，同時對外包商遇到的問題給予解答幫助。

• 為避免機密信息泄露，人力資源部應(yīng)與各部門協(xié)作建立文件管理和信息安全保障機制。

• 了解外包商運營狀況，防止外包商破產(chǎn)、解散等造成企業(yè)損失并做好預(yù)警措施。

山東藍橋也是國內(nèi)一家能夠操作不同類型的千萬級的項目外包的人力資源企業(yè)，尤其在電力、建筑、市政、民建、公路、橋梁、監(jiān)理、施工等工程類及銀行、煙草、軟件、電信、互聯(lián)網(wǎng)、物流、物業(yè)、生產(chǎn)制造、鐵路、機場等業(yè)務(wù)流程類及其人力資源相關(guān)的增值服務(wù)類與各類型企業(yè)建立了合作關(guān)系。藍橋控股現(xiàn)已創(chuàng)建形成100多套項目外包與人力資源外包模式，服務(wù)于各種有需求的外包單位，獨特項目與人力資源外包模式與標(biāo)準(zhǔn)流程已成為國內(nèi)人力資源公司與各項目外包單位效仿和學(xué)習(xí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)！

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